أسئلة مكررة
أسئلة عامة
- هل المنتجات موثوقة من قبل العلامات التجارية الرسمية؟
نعم ، جميع المنتجات عبر متجر اورنج الالكتروني موثوقة من قبل العلامات التجارية الرسمية.
- هل المنتجات مكفولة؟
نعم ، جميع المنتجات مكفولة من قبل الموردين المعتمدين
- كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال الرابط ادناه
https://eshop.orange.jo/ar/order/aramextrackyourorder
- هل يمكنني تغيير طلبي؟
مكن تغيير الطلب إذا لم تتم معالجته للشحن بعد
- هل جميع الأسعار على المتجر الإلكتروني شاملة الضرائب؟
نعم ، جميع الأسعار معروضة في متجر eShop تعرض الأسعار مع وبدون ضرائب.
الشحن
- كم من الوقت سيستغرق وصول الطلب؟
إذا تم إنشاء طلبك خلال أيام العمل ، فيمكنك استلام طلبك بناءً على موقعك على النحو التالي
عمان ، جرش ، السلط ، الزرقاء: اليوم التالي
- بخلاف ذلك: بناء على المنطقة والجدول الزمني لشركة التوصيل
- كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
- يمكنك تتبع حالة شحنتك من خلال الرابط ادناه
https://eshop.orange.jo/ar/order/aramextrackyourorder
الدفع والعروض الترويجية
- ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
- يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام أو باستخدام أي بطاقة ائتمان / بطاقة خصم (فيزا ، ماستر ، ....) بالإضافة إلى محفظة Orange Money
- كيفية تطبيق الرمز الترويجي؟
أدخل الرمز الترويجي في شاشة الدفع.
تأكد من النقر فوق تطبيق القسيمة.
الإرجاع والاسترداد
- هل يمكنني استرداد كامل المبلغ؟
سيتم تحديد المبلغ المدفوع بالكامل ومعالجته كل حالة على حدى
عملية الاسترداد هي نفس عملية المعارض
- كم سيستغرق وقتا؟
عملية الاسترداد هي نفس عملية المعارض
- ما هي سياسة الارجاع ؟
يمكنك التحقق منها؟
في حالة المتجر الإلكتروني إذا دفع العميل وتم التوقيع فلا يمكن إلغاء الطلب
إذا رفض العميل الطلب قبل توقيع العقد والدفع ؛ فان مندوب البيع سيعيد الطلب. وسيتم إلغاء الطلب بعد أن التاكد من رفض العميل الطلب.
الدعم
كيف يمكنني الوصول إليكم ؟
- عن طريق البريد eshopjordan@orange.jo
- يمكنك الاتصال بنا 0771701777
- يمكنك الدردشة معنا. واتس اب 0771701777
اشترك في
نشرتنا البريدية
لمتابعة العروض المميزة